الأسئلة الشائعة
هل العطور أصلية؟
نعم، جميع العطور المستخدمة في الباقات أصلية ومن مصادر موثوقة.
هل توفرون زجاجات العطور الكاملة؟
التركيز الأساسي في المتجر على باقات التجربة، كما يمكن توفير أي عطر عند الطلب. وجميع العطور التي نوفرها أصلية 100٪.
ما حجم عينات العطور؟
يتراوح حجم العينة غالبًا بين 1.5 مل إلى 2 مل، وهي كمية كافية لتجربة العطر عدة مرات وفي أكثر من مناسبة.
هل تتغير الباقات؟
قد تتغير الباقات من وقت لآخر بحسب توفر العطور أو إضافة اختيارات جديدة، وذلك بهدف تقديم أفضل تجربة ممكنة.
ما فكرة باقات التجربة؟
تجمع الباقات بين تجارب عطور نيش مختلفة إلى جانب دهن عود وبخور مختار بعناية،
لتمنحك تجربة عطرية متكاملة تجمع بين عدة خطوط ونوتات عطرية في باقة واحدة.
هل يمكن الاعتماد على العينات بدل شراء الزجاجة الكاملة؟
نعم، يفضّل بعض عشّاق العطور اقتناء العينات بدل الالتزام بزجاجة كاملة، خصوصًا مع عطور النيش التي تُستخدم غالبًا للمناسبات والاجتماعات.
فالعينة الواحدة تحتوي في المتوسط على نحو 30 رشة, مما يجعل الباقة كافية لعدد من الاستخدامات في مناسبات مختلفة
كما تمنحك فرصة التنويع بين عدة عطور بدل الالتزام بعطر واحد
ماذا لو لم أجد العطر الذي أبحث عنه في المتجر؟
نحن نوفر خدمة توفير العطور عند الطلب.
إذا كان لديك عطر محدد ترغب به، راسلنا عبر واتساب وسنعمل على توفيره لك في اسرع وقت ممكن، مع ضمان أن تكون جميع العطور أصلية 100٪ ومن مصادر موثوقة
هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات؟
يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية.
نظرًا لطبيعة المنتجات العطرية، لا يمكن استرجاع العينات بعد فتحها. ويتحمل العميل تكلفة الشحن الموضحة في سياسة الاسترجاع.
ماذا يحدث إذا كان هناك خطأ في الطلب؟
في حال وجود خطأ من المتجر في المنتج المرسل، يتحمل المتجر تكلفة الشحن والتوصيل الخاصة بالاستبدال أو التبديل.
كم مدة التوصيل داخل الرياض؟
يتم التوصيل داخل مدينة الرياض — في الظروف العادية وبقدر الإمكان — خلال يوم واحد من تأكيد الطلب.
كم مدة التوصيل خارج الرياض؟
تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن، وغالبًا تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
هل توفرون شحنًا إلى دول الخليج؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى دول الخليج.
كم تكلفة الشحن؟
تظهر تكلفة الشحن بوضوح عند إتمام الطلب بحسب شركة الشحن المختارة ووجهة التوصيل