الأسئلة الشائعة
هل العطور أصلية؟
نعم، جميع العطور المستخدمة في الباقات أصلية ومن مصادر موثوقة.
هل توفرون زجاجات العطور الكاملة؟
التركيز الأساسي في المتجر على باقات التجربة، كما يمكن توفير أي عطر عند الطلب. وجميع العطور التي نوفرها أصلية 100٪.
ما حجم عينات العطور؟
يتراوح حجم العينة غالبًا بين 1.5 مل إلى 2 مل، وهي كمية كافية لتجربة العطر عدة مرات وفي أكثر من مناسبة.
هل تتغير الباقات؟
قد تتغير الباقات من وقت لآخر بحسب توفر العطور أو إضافة اختيارات جديدة، وذلك بهدف تقديم أفضل تجربة ممكنة.
ما فكرة باقات التجربة؟
تجمع الباقات بين تجارب عطور نيش مختلفة إلى جانب دهن عود وبخور مختار بعناية، لتمنحك تجربة عطرية متكاملة تجمع بين عدة خطوط ونوتات عطرية في باقة واحدة.
هل يمكن الاعتماد على العينات بدل شراء الزجاجة الكاملة؟
نعم، يفضّل بعض عشّاق العطور اقتناء العينات بدل الالتزام بزجاجة كاملة، خصوصًا مع عطور النيش التي تُستخدم غالبًا للمناسبات والاجتماعات.
فالعينة الواحدة تحتوي في المتوسط على نحو 30 رشة، مما يجعل الباقة كافية لعدد كبير من المناسبات، كما تمنحك فرصة التنويع بين عدة عطور بدل الالتزام بعطر واحد
ماذا لو لم أجد العطر الذي أبحث عنه في المتجر؟
نحن حاليًا نختص بباقات التجربة، لكننا نوفر أيضًا خدمة توفير العطور عند الطلب.
إذا كان لديك عطر محدد ترغب به، راسلنا عبر واتساب وسنعمل على توفيره لك في اسرع وقت ممكن، مع ضمان أن تكون جميع العطور أصلية 100٪ ومن مصادر موثوقة
ما هو دهن العود؟
دهن العود هو زيت عطري طبيعي يُستخرج من خشب العود نفسه عبر عمليات تقطير خاصة، ويُعد من أندر وأفخم المواد العطرية في العالم.
ما هو المخلّط العطري؟
المخلّط هو تركيبة عطرية يدخل فيها دهن العود ممزوجًا مع زيوت عطرية أخرى مختارة، لإنتاج رائحة متوازنة ومميزة تجمع بين عمق العود ولمسات عطرية مختلفة.
ما أنواع البخور المتوفرة؟
يتوفر البخور لدينا بنوعين:
•بخور طبيعي
•بخور محسّن
ما أنواع البخور بالعود؟
ينقسم بخور العود غالبًا إلى ثلاثة أنواع رئيسية:
العود الطبيعي
هو خشب عود أصلي يتكون عندما تصاب شجرة العود بفطريات طبيعية، مما ينتج الرائحة العميقة المميزة للعود. يتميز برائحة معقدة وثبات طويل، ويعد من أندر وأفخم أنواع البخور.
العود المحسّن
هو عود طبيعي تمت معالجته أو إضافة زيوت عطرية إليه لتعزيز الرائحة. يتميز برائحة واضحة وجذابة، ويعد خيارًا مناسبًا لمن يبحث عن تجربة عطرية مميزة بسعر متوسط
هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات؟
يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية.
نظرًا لطبيعة المنتجات العطرية، لا يمكن استرجاع العينات بعد فتحها أو استخدامها.
ماذا يحدث إذا كان هناك خطأ في الطلب؟
في حال وجود خطأ من المتجر في المنتج المرسل، يتحمل المتجر تكلفة الشحن والتوصيل الخاصة بالاستبدال أو التبديل.
كم مدة التوصيل داخل الرياض؟
يتم التوصيل داخل مدينة الرياض — في الظروف العادية وبقدر الإمكان — خلال يوم واحد من تأكيد الطلب.
كم مدة التوصيل خارج الرياض؟
تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن، وغالبًا تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
هل توفرون شحنًا إلى دول الخليج؟
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى دول الخليج.
كم تكلفة الشحن؟
تظهر تكلفة الشحن بوضوح عند إتمام الطلب بحسب شركة الشحن المختارة ووجهة التوصيل